Gemeinsame Servicestellen

In Gemeinsamen Servicestellen werden Menschen in allen Fragen der Rehabilitation umfassend, zeitnah und qualifiziert beraten, und zwar unabhängig davon, welcher Rehabilitationsträger zuständig ist. Die Berater der Servicestellen informieren unter anderem über die in Betracht kommenden Leistungen. Sie ermitteln den zuständigen Leistungsträger, stellen bei Bedarf Kontakt zu ihm her und stimmen die weitere Vorgehensweise mit ihm ab.

Sind Leistungen verschiedener Rehabilitationsträger angezeigt, zum Beispiel bei Komplexleistungen im Rahmen eines Persönlichen Budgets, koordiniert die Reha-Servicestelle die Zusammenarbeit dieser Träger. Außerdem unterstützen die Servicestellen bei der Antragstellung. Auf diese Weise stehen sie dem Betroffenen bis zur Leistungserbringung unterstützend zur Seite.

Gemeinsame Servicestellen sind bei Rehabilitationsträgern eingerichtet. Sie ermöglichen eine wohnortnahe Beratung der Betroffenen, ihrer Angehörigen und Vertrauenspersonen. Die AOKs betreiben rund 180 Gemeinsame Servicestellen für Rehabilitation.

Webtipp:

Die Website der Reha-Servicestellen enthält ein Verzeichnis der Gemeinsamen Reha-Servicestellen, gegliedert nach Trägern, Ort oder Bundesland. Außerdem können Ratsuchende hier über Postleitzahl und Ort nach der nächstgelegenen Gemeinsamen Servicestelle suchen und sich einen Anfahrtsplan zusammenstellen lassen.