info praxisteam - Das Magazin für medizinische Fachangestellte

06/10 Titel - k

Die AOK gibt in Zusammenarbeit mit dem Medkomm-Verlag ein bundesweites Magazin für medizinische Fachangestellte heraus. Das Heft erscheint als Beilage zur Zeitschrift "Der Hausarzt".

Patientenkommunikation per Telefon gehört heutzutage zum Alltag jeder Arztpraxis. Doch nicht jedes Thema kann problemlos am Telefon erörtert werden. info praxisteam gibt Tipps, wie Praxismitarbeiter Ihre Patienten am Telefon schnell, freundlich und kompetent beraten und gleichzeitig heikle Situationen, vor allem wenn es um sensible medizinische Daten geht, am besten vermeiden können. Weitere Themen in der Dezember-Ausgabe: So können Praxisteams sich und andere vor Virusinfektionen schützen; Die Auswertungen zum DMP COPD belegen die hohe Versorgungsqualität, lassen aber auch Verbesserungsbedarf beim Selbstmanagement erkennen; Projektbeispiele aus ganz Deutschland zeigen, wie sich Praxisteams und Krankenkassen zusammen um die Versorgung chronisch kranker Menschen kümmern.

Ausgabe 06/12
Die sechste Ausgabe 2010 zum Herunterladen

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Ältere Ausgaben von info praxisteam finden Sie im Archiv.

 

Schwerpunktthemen

Rezeption

Professionell telefonieren: Heißer Draht?

06/10 professionell telefonieren - k

Moderne Patientenkommunikation ist ohne Telefon kaum mehr vorstellbar. Dennoch heißt es vorsichtig sein mit sensiblen Patientendaten - sonst kann der heiße Draht schnell zum flammenden Inferno werden. Wir geben Tipps für das Telefonieren im Praxisalltag.

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Sprechstunde

Sicher geht vor: Virusinfektionen - so schützen Sie sich und andere

06/10 Viren - k

Im letzten Winter hielt die Schweinegrippe das Land in Atem. Dass dann alles doch nicht so schlimm kam, hat auch mit der richtigen Prävention zu tun. Und viele der damals umgesetzten Maßnahmen sind auf andere Virusinfektionen übertragbar.

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Praxisorganisation

Luft nach oben: Dokumentation im DMP COPD

06/10 COPD - k

Die Auswertungen zum Disease Management Programm COPD belegen die hohe Versorgungsqualität. Sie zeigen aber auch, dass es gerade beim Selbstmanagement der Patienten noch Luft nach oben gibt.

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Versorgung managen: Gemeinschaftsaufgabe Patientenversorgung

06/10 Versorgung managen - k

Die verstärkte Einbindung hausärztlicher Praxisteams gilt als Zukunftschance für eine bessere Versorgung von Patienten mit chronischen Krankheiten. Sie ist in vielen Projekten aber auch schon Realität. Wir zeigen Beispiele, bei denen sich Praxisteams und Krankenkassen zusammen um die Versorgungsabläufe der Patienten kümmern.

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Archiv

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