Pflegenoten

Bereits seit Juli 2009 prüft der Medizinische Dienst der Krankenkassen (MDK) alle Pflegeheime und Pflegedienste in Deutschland. Seit 2011 wird er vom Prüfdienst des Verbandes der privaten Krankenversicherung unterstützt, der zehn Prozent der anfallenden Prüfungen übernimmt. Eine Prüfung erfolgt im Auftrag der Landesverbände der Pflegekassen. Die Prüfer kommen unangemeldet und bewerten die Struktur-, Prozess und Ergebnisqualität der Einrichtungen nach einem einheitlichen Bewertungsmuster (Qualitätsprüfungs-Richtlinie). Die Ergebnissen der Prüfungen in Form von Pflegenoten werden im Internet veröffentlicht. Dafür sind die Landesverbände der Pflegekassen zuständig. Eine DatenClearingStelle (DCS) unterstützt sie dabei, dies technisch zu realisieren. Die Kriterien der Veröffentlichung legen die Vertragspartner auf Bundesebene in Pflege-Transparenzvereinbarungen fest.  

Die Pflegenoten in den AOK-Pflege-Navigatoren

Bundesweite Durchschnittsnoten

Die bundesweite durchschnittliche Gesamtnote für ambulante Dienste liegt bei 1,3 und für stationäre Einrichtungen bei 1,2. Das geht aus einer aktuellen Pflegenotenstatistik hervor, die die Pflegekassen Anfang Juni 2014 veröffentlicht haben. Die Ergebnisse aus den Kunden- beziehungsweise Bewohnerbefragungen fließen nicht in die Gesamtnote mit ein. Die Durchschnittsnoten basieren auf den Ergebnissen der Qualitätsprüfungen, die der Medizinische Dienst der Krankenversicherung und der Prüfdienst der privaten Krankenversicherung in deutschen Pflegediensten und -heimen vornehmen.

Bundesweit erhielten die geprüften ambulanten Pflegedienste für pflegerische Leistungen die Note 1,7 für ärztlich verordnete pflegerische Leistungen 1,6 und für Dienstleistung und Organisation 1,1.

Bei den stationären Einrichtungen gab es für Pflege und medizinische Versorgung bundesweit die Durchschnittsnote 1,4, für Umgang mit demenzkranken Bewohnern die Note 1,1, für soziale Betreuung und Alltagsgestaltung die Note 1,1 und für den Komplex Wohnen, Verpflegung, Hauswirtschaft und Hygiene die Note 1,0.

Die befragten pflegebedürftigen Menschen benoteten ihren ambulanten Pflegedienst im Durchschnitt mit 1,0. Die Bewohner von Pflegeheimen gaben den Einrichtungen, in den sie betreut werden, ebenfalls die Note 1,0.

Durchschnittsnoten im Landesvergleich

Newsletter der DCS-Pflege - Monat Juni 2014
Stand: 02.06.14